公司介紹
beJuicyfit有限公司(以下簡稱「本公司」)透過beJuicyfit.com.tw網站(以下簡稱「本網站」)向閣下提供內容及服務。根據下列條款，透過進入或於本網站購買產品時，閣下確認已閱讀、明白及同意受此等條款所約束，並將由本公司決定，不時更改此條款內容。
網上商店
- 網上商店網上商店圖片只供參考，而商品顏色或會略有不同，一切以實物為準。
- 因實際情況所限，beJuicyfit網上商店與其他銷售渠道價格、促銷活動、條件與限制有機會各為不同。
- 此網上商店支付平台只接受台幣（NTD$）訂單與台灣地區派送
- 因為beJuicyfit.com.tw是電子商務網站，無實體商店及商品可以提供客戶現場購買付款和親自取貨。本站將依照消費者保護法及其他相關法令之規定保障消費者權益，並配商品出品公司或供貨商的處理辦法來執行。
訂單查詢
當收到閣下的訂單後，本公司將會核對閣下所提供的資料。本公司亦會核對閣下所訂購的產品價格、數量及存貨狀態進行驗證。本公司保留拒絕閣下提交的訂單和／或限制產品購買數量的權利，而無須說明理由。如遇上某項產品缺貨的情況，閣下將收到訂單取消通知。
1. 帳戶查詢
若曾經在 beJuicyfit.com.tw 網站建立帳戶，可點擊：登入帳戶 ，登入後查看訂單記錄
2. 客服查詢
在工作日的 10:00-23:00，透過 LINE與我們聯絡協助查詢
4. Email 查詢
將問題以電子郵件聯繫我們，由客服為您解答
※ 非服務時間請留下你的訂購姓名、訂購電話，讓客服優先處理
付款方式
當閣下完成訂購資料確認後，付款程序將於網上付款平台Stripe作處理，本公司將不會於此程序上記錄閣下的信用卡資料。閣下的信用卡只會於訂單成功接納後才會過帳。如非辦工時間內出示(辦工時間為星期一至五年早上9:30至晚上6:00)，需待下個工作天才能確認有關款項。
1. 貨到付款
我們有提供宅配到府、超商取貨的貨到付款。
- 宅配：商品將由新竹物流宅配到府，到貨時可直接以現金付款給送貨人員
- 超商：商品將寄至所選擇 7-11 /全家 門市，商品到達時會以簡訊通知取件，直接以現金付款給超商人員
2. 信用卡付款
在 beJuicyfit.tw 官網使用信用卡下單，交易全程由 Stripes Payments 提供，通過 PCI-DSS 國際信用卡組織最高等級認證。
帳戶資料將不會儲存於網站請安心，信用卡支援國內外 Visa或MasterCard 。
運送方式
1. 宅配到府
訂購商品將由新竹物流協助寄出，配合防疫升級，目前無法指定配送日期 / 配送時段。
※ 宅配包裹配送範圍：台灣本島各地各縣市
※ 離島以郵局配送，出貨後約 3-5 天會配達。 若商品延遲送達請聯繫我們，我們將全力協助追蹤實際運送狀況
2. 超商取貨
訂購商品依選擇的 7-11 / 全家 超商門市進行運送。
※ 如果以信用卡先付款，在超商取貨時請務必攜帶身分證件前往取貨，下單時也必須以證件名稱作為收件人大名
*費用只包含的訂單的第一次送件的速遞費用；故如第一次送件不成功需再安排第二次送件，第二次送件的速遞費用需由客人支付。
配送時間
- 新竹物流宅配
在訂單成立後的下一個工作天（不含例假日）安排出貨，商品將在出貨後的 1- 2 個工作天內送達。 - 超商取貨
在訂單成立後的下一個工作天出貨（不含例假日）安排出貨，商品將在出貨後的 2 – 3 個工作天內送達。
離島因疫情影響需配合航空、船運公司的作業，無法保證於指定日期與時段配達。
※ 若商品延遲送達請盡速聯繫我們，我們將全力協助您追蹤商品實際運送狀況
※所有未付款的超商自取訂單應在7天內完成付款並領取貨物，否則訂單會被取消。
※ 若遇有商品未在預期時間內送達的情形，請各位好朋友多多包涵
發票相關
為響應政府無紙化政策，在 beJuicyfit官網消費後不另行寄送紙本發票，以電子發票取代。
電子發票通知信會在出貨後約 48 小時寄至您訂購時所留下的電子信箱。
收到發票通知信後，您可以登入 beJuicyfit網站後透過「我的帳戶」查詢。
換貨
- 當閣下或閣下指定之收貨人士收取已訂購之貨品的同時，有責任檢查該貨品是否存有損毀。
- 如運送產品時已有損毀，請即時與運送人員協商或可要求拒收產品。
退換保證
beJuicyfit全系列商品，於出貨前都會進行嚴格的把關與檢查。我們將堅持對產品與顧客負責任的態度，假設你對於所收到的產品有問題，或對於產品使用上有任何不滿意、不習慣之處，麻煩您聯繫我們，我們將了解你的需求。
根據消費者保護法之規定，您享有商品七天鑑賞期的權益(由您收到貨的次日起起算, 含國定例假日)，鑑賞期非試用期，為維護產品品質，若於 7天內且未開封商品（全新未開封，且包裝完整的狀態），將盡速辦理退換貨。若商品已開封，恕無法辦理退換貨手續。超過七天亦不接受退換貨(包含貨品如有短少，亦無法為您補寄)。
如退貨原因非商品本身瑕疵問題，則買家需負擔退貨運費。
退貨商品必須保持完整性，將所有商品、贈品、附件、包裝、隨附文件或資料、實體發票（若有）、出貨單一併退回，以確保您的退貨的權益。若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等妥善包裝並完整寄回，需請您自費郵資補件。
- 退款方式：信用卡刷退
- 申請退貨管道：線上申請
- 退款金額：以當初訂單金額扣除退回商品數量之對應金額，並依比例計算後退還
※ 退貨訂單所使用的折價券將不返還
換貨情況請注意以下情況：
- 貨品必須是購自本公司網上商店 (www.bejuicyfit.com.tw);
- 貨品必須與所有購買時所附送之贈品一併更換，否則將收取該贈品的價值;
- 必須提供有效發票;
- 不支持基於個人喜好而要求換貨或退款;
- 不支持貨品因使用不當或人為因素造成損毀;
只有在收到退回的產品後才會進行換貨。 退換貨須經檢驗合格後方可換貨。 只有在退回的產品缺貨的情況下，才能退還為退回的產品支付的原始金額。
※ 若因個人因素造成退貨及取消訂單累積達 2 次者，我們將保有取消您訂購資格或加入黑名單之權利。
促銷產品的退貨程序
對於購買者在銷售期間通過合格購買形式或通過任何合格的促銷套餐獲得的任何免費物品,退貨將按以下方式處理:
- 倘若您符合條件的購買被全部或部分退回,並且否定了您獲得免費促銷商品的資格,則還
必須退回免費商品,否則將向您收取免費產品費用。
海外訂單直送當出現以下特殊情況時：
- 由於海外直送作業繁複，因此【不提供退換貨服務】務必於選購時確認好訂單內容。
- 因消費者個人因素需退貨時，須自行負擔產生的相關費用及自行將商品寄回。
- 若於運送過程中，產生外盒些微擠壓破損，而未影響內容物商品，恕不在退換貨標準範圍內，還請見諒，感謝您對我們與物流夥伴的體恤。
- 產品盒中的內襯，是為了避免商品運送過程發生碰撞而設計；若內襯出現凹損、裂痕，為運送過程中的碰撞導致，內容物品質不受影響，請安心食用。
爭議
如有任何爭議，本公司保留最終決定權。
